http://www.youtube.com/watch?v=kRlAJJi0reY&feature=related - 3 волшебных вопроса для выявления потребностей
http://www.youtube.com/watch?v=2RF1Qb1We00&feature=related - Как заставить клиента купить сейчас?
http://www.youtube.com/watch?v=QFaRnuXhX1E&feature=related - Продажа за три минуты, Сизов Андрей