В ситуации, когда вы не можете понять, хамят ли вам просто так или испытывают, Сергей Малышев советует отвечать примерно так: «Скажите, то, как вы себя ведёте, – это стресс-тест, общепринятая манера поведения в вашей компании или же ваша личная невоспитанность? В первом случае – продолжайте, во-втором – до свидания, в третьем – я буду вынужден пожаловаться вашему руководству» После таких слов, если это действительно стресс-тест, рекрутёр сбавит обороты. Если же он продолжит вести себя некорректно, подумайте: стоит ли продолжать беседу и хотите ли вы работать в компании, где рекрутингом занимаются люди, не владеющие деловым этикетом.

Ожидание

Вы пришли вовремя, вам указали на диванчик в коридоре (а то и на место у стеночки), сказали «подождите» и забыли про вас. При этом человек, который должен проводить испытание, может стоять в двух шагах от вас и болтать с коллегой о каких-то личных делах.

Правильная линия поведения: минут 10 можно подождать. После чего нужно вежливо сообщить рекрутёру, что времени на ожидание у вас почти не осталось, и если собеседование не начнётся в течение пяти минут, то вам придётся уйти. Если за эти пять минут собеседование так и не началось – вежливо прощайтесь и уходите. Если рекрутёра нет на месте, можно позвонить ему по мобильному телефону. Если у вас нет его номера, попросите секретаря компании связаться с ним. При такой манере поведения велик шанс, что вам перезвонят, извинятся и назначат новую встречу.


Дискомфорт

Это может быть всё что угодно: жара, духота, отсутствие стула для вас и даже свет в лицо. Зимой вам могут не предложить снять верхнюю одежду, летом – пригласить в комнату, выстуженную кондиционером.

Правильная линия поведения: нет ничего зазорного в том, чтобы попросить выключить или, наоборот, включить кондиционер, повернуть лампу, опустить жалюзи или предложить вам стул. Можно смягчить просьбу шуткой. Например: «Не могли бы вы попросить принести стул, а то я чувствую себя «на ковре» у директора школы».


Шум и суета

Собеседование может проводиться в открытом помещении, где вокруг бегают и суетятся люди. Вашего интервьюера будут постоянно дёргать коллеги, кто-то будет громко говорить по телефону, вы не расслышите половину вопросов, а собеседник будет постоянно переспрашивать ваши ответы.

Правильная линия поведения: не теряйтесь, будьте спокойны и сдержанны. Можете поинтересоваться у собеседника, нет ли более спокойного места для разговора. Если нет – продолжайте как ни в чем не бывало.


Грубость

Вас будут перебивать, «тыкать», обвинять в непрофессионализме и во лжи. Или же не слушать. Может быть, в момент собеседования рекрутёр будет открыто раскладывать пасьянс, что-то печатать или вовсе решит поесть прямо за рабочим столом или позвонить приятелю, не обращая на вас внимания. А то и вовсе встанет и выйдет прямо во время вашего ответа.

Правильная линия поведения: сохраняйте невозмутимость, не скандальте, не грубите и не оправдывайтесь. Если вас обвиняют, попросите обосновать обвинение. Если «тыкают», попросите не фамильярничать. Ваша задача – сохранить способность к дискуссии и позитивный настрой. Если вас игнорируют, продолжайте ровным тоном рассказывать о себе, а при необходимости задавайте интервьюеру вопросы сами.


Некорректные вопросы

Спросить могут о чем угодно: о личной жизни, об интимных подробностях, о политике. Варианты могут быть такие: «Почему вас до сих пор не взяли замуж?», «Много ли у вас любовников?» или даже «Какие наркотики вы предпочитаете?». Все эти варианты довольно часто встречаются на стресс-тестах.

Правильная линия поведения: «Я отвечу на ваш вопрос после того, как вы поясните, какое отношение он имеет к моим должностным обязанностям». Точка.


Странные требования

«Вы нам подходите, но шеф не любит блондинок – Вам придётся перекрасить волосы». «Мы возьмём вас на работу, но вам придётся набрать вес». Потребовать могут всё что угодно: носить только зелёное, побриться наголо, сделать татуировку и т. д.

Правильная линия поведения: разумеется, на самом деле всё это никому не нужно. От вас требуется проявить дипломатичность. Не помешает и чувство юмора: «Я и сама давно мечтаю побриться наголо, но вот муж из дома может выгнать. Вы предоставите мне жильё в этом случае?»


Резюмируя, можно сказать, что от вас требуются выдержка, дипломатичность, невозмутимость, чувство юмора и самоуважение. Ни в коем случае нельзя проявлять скандальность, склонность к панике. В равной степени не рекомендуется хамить или, наоборот, заискивать и лебезить перед рекрутёром.

Подробнее в источнике на www.job.ru/seeker/career/article/45764-ispytani...